個人情報保護方針
制定日：2019年12月25日
最終改訂日：2019年12月25日
代表者名：中西政文
弊社は個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。
・お客様、お取引先様、弊社従業員の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて適切な保護を行います。
・事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を収集します。その収集時には収集と利用の目的、問い合わせに対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。
・個人情報は法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
・個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては合理的な安全対策を講じます。
・個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
・当社が保有する個人情報の開示、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には適切な本人確認をさせて頂いた上で、合理的な範囲ですみやかに対応します。
・当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、適切な運用が実施されるように管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し改善していきます。
以上
インターネットプライバシー声明
お客様のプライバシー保護は弊社にとって重要です。ATHENA株式会社がそのサイト上でお客様の個人情報をどのように収集し、使用し、かつ保護するかをご理解頂く上で、下記声明がお役に立てればと思います。
プライバシーに対する取り組み
ATHENA株式会社では、消費者プライバシー保護に関し、インターネット上および電子商取引のあらゆる面での個人のプライバシー権を保護するため積極的にたずさわっています。
この「ATHENA株式会社・インターネット顧客プライバシー声明」では「顧客プライバシー理念」と日本国の法律および行政指針に基づく義務についても配慮しています。
なお、この「プライバシー声明」はATHENA株式会社の顧客、および弊社のサイトへアクセスされた方々に適用されます。すべての場合において、弊社の目標は、喜んでいただけると考える方々に燕の巣に関わる情報を配信することです。
弊社では、顧客個人情報の安全性や、プライバシーを保護するべく設定された厳格な条件の下で、通信方法を管理しています。
お客様のアクセス権と修正権
お客様が、弊社が保有しているお客様の個人情報の詳細をお知りになりたい場合、またその情報の修正を希望される場合、いつでも弊社にご連絡下さい。お客様の要求される内容によっては、個人データ・アクセス用紙への記載をお願いすることがあります。
また場合によっては、この情報を提供するためのサービス料金をお客様にご請求させていただきますが、このことについては、その時点でお知らせします。
情報開示に関する理念
お客様についての情報共有について
ATHENA株式会社では、顧客および見込顧客の方々の個人情報を保護するべく、長年努力してまいりました。ここでは、お客様の個人情報を他とどのように共有しているかについて、ご説明いたします。
お客様にご要望の商品やサービスを提供したり、ATHENA株式会社の他の商品やサービスについて情報を提供できるように、弊社がお客様についての情報をATHENA株式会社・関係する会社間で共有する必要がある場合があります。
その場合、各種業務処理、あるいはサービスまたはマーケティングを目的としてATHENA株式会社・関連会社に対して、お客様の情報を提供することがあります。
ATHENA株式会社・グループ会社はATHENA株式会社顧客プライバシー理念を遵守し、さらに下記安全保護に記述されたものと同様の安全保護手順に従っています。
弊社にサービスを提供する会社
弊社は他社とサービス代行の契約をしています。このような例としては、申し込みの処理、電子メールの送信、注文の処理、マーケティング活動の支援、配達・発送、市場調査、債権回収サービス等などがあります。
これらの会社に対しては、そのサービス遂行に必要なお客様び情報に限って提供しますが、お客様の個人情報の取り扱いにおいて、安全保護および機密保持上の厳しい用件を課しています。
また、弊社が依頼したサービスを遂行する以外にどのような目的にも、お客様の情報を使用することは許されていません。
その他の情報開示
その他すべての場合において、弊社ではお客様の個人情報を開示することはありません。
ただし、お客様が情報開示について事前に弊社に通知され、またはこれを許可された場合、あるいは法律により開示を求められた場合は除きます。
裁判所の命令または政府の権限によりお客様についての情報を開示するよう求められた場合は、速やかにお客様にその旨を通知して、お客様が法的権利を行使できるようにします。
この方針への唯一の例外は、命令または法律により弊社からお客様に通知することが禁じられている場合、また詐欺行為あるいは犯罪行為の疑いがある場合です。
情報の収集
ATHENA株式会社のオンラインサービスに登録されていない方は匿名で
https://hestiap.jp/をブラウズしていることになります。
匿名でこのサイトをブラウズしているだけでしたら、弊社はお客様の氏名、住所、電話番号または電子メール・アドレスなどの個人情報を収集しません。
ただし、ATHENA株式会社では「クッキー」を使って、このサイトの利用状況についての情報を収集します。ご使用のコンピュータがログオンしているサーバー、ご使用のブラウザーのタイプ（例ば、ネットスケープまたはインターネット・エクスプローラー）およびATHENA株式会社のバナー広告または電子メールのいずれに応答されたかといった情報は全体として追跡・収集されますが、お客様個人のブラウザーにこちらからリンクすることはありません。私どもはこれらの情報を使ってバナー広告や電子メールによるご案内に対する応答率を測定します。
弊社に情報を提供していただいた場合
ATHENA株式会社の商品またはサービスの申し込み、あるいは、ご利用をご希望の場合はお客様の電子メール・アドレスおよび会員番号を含む、一部個人情報を提供していただくことになります。
ただし、お客様のお申込みを処理し、口座管理をその他に役立て、新しい商品やサービスをご案内し、かつ法的要件を満たすために必要な情報のみを収集します。
情報の品質
弊社では高度な技術、文書化された手順書、および社内監視システムを使用して、お客様の個人情報が正確かつ最新であるよう確認に努めています。
情報の保持期間
情報は、お客様の口座を維持し、お客様が求める商品やサービスを引き続き提供するために
必要である限り保持されます。お客様が弊社の顧客でなくなった場合は、妥当な期間お客様の情報を
保持します。ただし、それより長い期間保存するよう法律が求める場合は除きます。
情報の用途
弊社では、お客様の情報をお客様のお申込みを処理するためや、お客様が要求された商品やサービスを提供するために使用しています。お客様がATHENA株式会社の登録ユーザーである場合、現時点または将来において、https://hestiap.jp/およびサービスのご利用情報を、お客様について弊社が所有するATHENA株式会社の顧客としての他のオンライン・オフライン情報、および他の組織から合法的に入手可能な情報と連結する可能性があります。
この複合情報は、お客様のオンライン環境をカスタマイズし、お客様に関係のあるご案内をオンラインまたはオフラインでご提供するために使用されています。また、お客様が弊社のサイトに再度入られる際、弊社のサーバーは「クッキー」を使用し、お客様がATHENA株式会社・オンライン・サービスの登録ユーザーであることを認識できるようにします。
その他の使用について
お客様の情報を使って、弊社サービスへの関心度を測定したり、その他の商品・サービスについてのお知らせをすることもあります。例えば、お客様の電子メール・アドレスがわかっている場合には、それを使ってお客様にご興味を持っていただけるようなご案内を送信することができます。
このようなご案内は、弊社との最初の取引や各種調査で提供された情報、買い物の嗜好やライフスタイルを示唆するような情報、および他の組織から合法的に入手できる情報に基づいています。
これらの電子メールによるご案内はATHENA株式会社から直接届きます。また、お客様に電子メールを送信する際に、画像情報が扱えるhtml電子メール・アドレスであるかどうかを識別することがあります。電子メールアドレスがhtml使用可能であると識別できた場合、画像情報を伴うhtml形式の電子メールを送信することもあります。
安全保護
お客様が機密の個人情報や口座情報をATHENA株式会社のサイトに送信するためには、前もってＳＳＬ機能を使って「高信頼セッション」を設定していただく必要があります。
弊社で個人情報を取り扱う際には常に、顧客情報へのアクセスについては、業務遂行上あるいはお約束した顧客サービスの提供のために顧客情報を必要とする者に限定しています。弊社では安全保護手順を設け、お客様の個人情報の機密性と安全性を保護しています。
未成年者との取引
弊社では、１８歳未満の未成年者であることを知りながら、https://hestiap.jp/を使って彼らから情報を引き出したり彼らに対して、販売活動をすることはありません。
ダイレクトメールと電話サービス
郵便または電話セールスによるATHENA株式会社からのご案内を受け取りたくない場合、または、弊社によるお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご懸念がある場合、いつでもお問い合わせください。
電子メールによるご案内の受信辞退
受信辞退（電子メールによる案内を受信したくない場合）
多くのお客様に、弊社がお届けするご案内を喜んでいただきたいと望んでいます。しかし、弊社がお届けするご案内や情報を辞退したいと思われる場合は「受信辞退」する簡単な方法をご用意しています。
リンク先のインターネットサイト
https://hestiap.jp/からリンクされた他のインターネット・サイトには、この「インターネット顧客プライバシー声明」とは異なるプライバシー条項が入っている場合がありますのでご注意下さい。
インターネット顧客のプライバシー声明の変更
この場所を使って「インターネット顧客プライバシー声明」の変更をお知らせし、お客様のプライバシーの保護方法、およびお客様の個人情報を弊社がマーケティングに使用することについてのお客様の選択肢に関して常に最新の情報をご提供します。
当サイトのユーザーは、ATHENA株式会社ウェブサイト規約の条項に同意したものとみなされます。
また、会社案内、および顧客プライバシーについてもお読みいただくことができます。
